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Zielsetzungsprozess und Verbesserung der Kundenorientierung in einem europäischen KMU
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Einsatz als Prozessberaterin und Moderatorin (Zusammenarbeit mit Partner).
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Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung.
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Auf der Basis gemeinsamer Analysen Definition der Ziele und Massnahmen für das darauf folgende Jahr und Zuteilung der Verantwortung.
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Umsetzungsprojekt zur Verbesserung der Kundenorientierung.
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